Optate fin da subito per la fattura elettronica!
La
fatturazione in formato elettronico è prevista dalla vostra offerta combinata.
Durante
i primi due periodi di fatturazione successivi alla sottoscrizione del contratto, la fatturazione in
formato cartaceo è gratuita. Dopo di che verrà addebitato CHF 1.50 per ogni fattura cartacea.
Che tipi di fatture elettroniche (non cartacee) ci sono?
Sono disponibili tre tipi di fatture elettroniche:
- fattura via e-mail (ideale per e-banking)
- Paynet (fatturazione attraverso il portale per l’e-banking delle banche che partecipano al programma)
- Yellowbill (fatturazione
attraverso il portale per l’e-banking di PostFinance)
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Che
cosa devo fare per optare sulla fattura elettronica?Fattura
via e-mailPer la fattura via e-mail vi preghiamo di andare nell’area
clienti online e di iscrivervi con i vostri dati login personali. Cambiate sotto
fattura/modalità
della fattura la modalità d’invio della fattura su «e-mail».
Come funziona
esattamente lo potete vedere
qui.
Fattura
elettronica via Paynet (banca)La fatturazione di tipo elettronico via Paynet (banca)
oppure Yellowbill (PostFinance) viene attivata direttamente attraverso il relativo portale e-banking
della vostra banca o di PostFinance. Poi saremo informati direttamente dalla vostra banca.
Tutti
i dettagli a proposito li trovate su
www.cablecom.ch/e-fattura.
Fattura
elettronica via Yellowbill (PostFinance)La fatturazione di tipo elettronico via
Yellowbill (PostFinance) viene attivata direttamente attraverso il relativo portale e-banking di PostFinance.
Poi saremo informati direttamente da PostFinance.
Tutti i dettagli a proposito li trovate
su
www.cablecom.ch/e-fattura.
Le domande più frequenti
- Come
mai le offerte combinate prevedono automaticamente il ricorso alla fattura elettronica (non cartacea)?
Nel
caso delle nuove offerte combinate, che comportano una riduzione permanente dei costi a carico dei clienti,
abbiamo deciso di dare priorità alla fattura elettronica (non cartacea). I prezzi delle offerte
combinate tengono già conto del risparmio ottenuto eliminando i servizi di stampa ed invio delle fatture.
Vi
consigliamo una fattura elettronica (non cartacea).
- Quando
posso optare per una fattura elettronica?
Poiché non è possibile optare per la
fattura elettronica (non cartacea) al momento della sottoscrizione delle offerte combinate, le prime
due fatture vi saranno inviate gratuitamente in formato cartaceo.
A partire del momento
in cui avete i vostri dati login (numero cliente, indirizzo MAC del vostro modem o ID Smartcard della
vostra mediabox) potete decidervi per l’invio della fattura elettronica quando volete.
- Come
mai non è possibile optare per il recapito elettronico della fattura direttamente quando si sottoscrive
l’offerta combinata?
Per l’iscrizione alla fattura elettronica (non cartacea) avete
bisogno dei vostri dati logni personali (numero cliente, indirizzo MAC del vostro modem o ID Smartcard
della vostra mediabox).
La fatturazione via Paynet o Yellowbill deve essere richiesta
presso la relativa banca o PostFinance. Cablecom in seguito sarà informata direttamente dall’istituto.
Per
l’invio delle fatture via e-mail è necessario che l’indirizzo e-mail sia stato convalidato e la convalida
è possibile solo dopo l'attivazione del corrispondente abbonamento.
- Desidero
ricevere comunque le fatture in formato cartaceo. Come posso fare?
Se avete un’offerta
combinata e desiderate una fattura cartacea non dovete fare niente. La vostra fattura cartacea vi sarà
inviata per un canone mensile di CHF 1.50 finché non vi deciderete per la fattura elettronica (non cartacea).
Per
i clienti senza offerta combinata vale ciò che segue: riceverete mensilmente una fattura cartacea gratuita
se il vostro importo della fattura non supererà CHF 50.—. Al massimo dopo quattro mesi riceverete in
ogni
caso una fattura.
- Che
cosa significa «fattura elettronica» (non cartacea)?
La fattura elettronica è un’iniziativa
di cablecom per ridurre l’utilizzo di carta. Risponde inoltre all’esigenza di moltissimi clienti che
pagano le proprie fatture tramite e-banking e non hanno più bisogno della fattura cartacea.
