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FAQ - Domande Frequenti



Il mio collegamento è bloccato. Come faccio a riattivarlo?

Occorre innanzitutto saldare tutte le fatture in sospeso. Appena il pagamento sarà pervenuto e registrato presso di noi, il suo collegamento verrà automaticamente riattivato. Per l'attivazione automatica fatturiamo una tassa pari a CHF 40.-.


Per attivare l'allacciamento entro 24 ore (nei giorni feriali) ci occorre una conferma dell'avvenuto pagamento, come ad esempio la copia della sua ricevuta di pagamento. La conferma ci può essere inviata via fax al numero 043 497 53 32. Nel caso di pagamento tramite e-banking accettiamo solo le conferme di pagamento dei "pagamenti effettuati". Per questa attivazione express fatturiamo una tassa pari a CHF 80.-.


La preghiamo di notare che il fax dovrà contenere il suo codice cliente, l'indirizzo completo e la sua firma.


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