- Perché
l’abbonamento dei miei prodotti digitali non mi viene più addebitato in anticipo come una volta?
Per
rendere le nostre fatture ancora più trasparenti
e semplici da leggere, adesso indichiamo in ogni fattura i costi dell’abbonamento per
il mese in corso
e le quote di utilizzo (ad esempio per le chiamate telefoniche) relative al mese
precedente. Prima,
il costo degli abbonamenti veniva fatturato con un mese di anticipo.
- Il
mese in cui avviene il passaggio sarà addebitato due volte?
No, nessun mese verrà
addebitato due volte. È però possibile che a causa di questo cambiamento non riceviate una fattura.
Ecco
un esempio che chiarirà il concetto:
- Qual
è la differenza tra il nuovo metodo di fatturazione e quello vecchio?
Il cambiamento
si riferisce ai costi dell'abbonamento:
Con il nuovo sistema, ogni fattura includerà
il costo dell’abbonamento per il mese in corso e le quote di utilizzo (ad esempio per le chiamate telefoniche)
relative al mese precedente.
In passato, le fatture includevano sempre il costo dell’abbonamento
per il mese successivo e le quote di utilizzo per il mese precedente.
- Come
posso vedere a che mese si riferisce la fattura?
Nella fattura è presente una panoramica
dei costi
che contiene tutti i costi d’abbonamento e le quote di utilizzo. Per tutti i prezzi e le quote sono
sempre indicati i mesi o le date corrispondenti.
Cliccando qui potete
andare direttamente
ad un'illustrazione dettagliata della fattura.
- Sono
già stato informato del passaggio al nuovo metodo di fatturazione?
Naturalmente
abbiamo
informato tutti i nostri clienti. Abbiamo allegato alla vostra fattura una lettera informativa con tutte
le informazioni importanti.
Cliccando qui potete visualizzare di
nuovo la lettera informativa.
|
|
